O que significa automação de marketing para a jornada do cliente?

Viagens de clientes são a soma de experiências personalizadas individuais com sua marca. Com a automação de notícias marketing, você pode personalizar cada interação com base nos dados do cliente para criar jornadas contínuas e sem interrupções em todos os pontos de contato da marca.

A automação de marketing cria conteúdo e mensagens relevantes em escala em muitos canais. Envie mensagens de e-mail com conteúdo dinâmico que personaliza muito além do primeiro nome do cliente na linha de assunto. Integre mensagens móveis com seu e-mail e campanhas sociais por meio de SMS / MMS, notificações por push e envio de mensagens em grupo. Gere anúncios digitais que aparecem para a pessoa certa no momento certo. Além disso, recomende os produtos certos em seu website para cada usuário individual – automaticamente.

Com a automação de marketing, você pode alcançar os clientes ao longo de sua jornada, não importa onde eles estejam no ciclo de vida do cliente – desde a aquisição até a defesa. Forneça conteúdo oportuno e relevante que alcance os clientes quando, onde e como eles preferirem – convertendo clientes em potencial em defensores da marca ao longo da vida.

Quais são algumas das melhores práticas de automação de marketing?

Veja algumas práticas recomendadas a serem lembradas ao projetar sua estratégia de automação de marketing:

Defina e apresente seus objetivos. Use números reais para justificar o investimento em uma plataforma de automação de marketing para seus stakeholders.

Colabore com outras equipes. Sua estratégia de automação de marketing afetará várias equipes da sua empresa. Obter sua entrada e buy-in antes de começar.

Crie visualizações de processo. Use diagramas detalhados de seu fluxo de trabalho de automação de marketing para transmitir seus objetivos de imagem grande para toda a organização – de forma eficiente e eficaz.

Prepare-se para segmentação de banco de dados. Considere os dados do seu cliente. Pense em quem você gostaria de participar e por quê.

Prepare sua estratégia de conteúdo. Construa sua biblioteca de conteúdo. Crie mensagens interessantes, envolventes e relevantes, projetadas para alcançar todos os estágios do ciclo de vida do cliente.

Planeje um lançamento lento. As empresas de automação de marketing de maior sucesso no mundo escalonam seus lançamentos. Teste cedo e otimize o próximo bloco de programas para obter a melhor chance de sucesso.

Marketing

Como profissional de marketing, você está cercado de pessoas criativas cujo foco é a arte e o design de uma campanha. Criar material atraente que atraia seus consumidores é um talento intuitivo para esses profissionais. No entanto, é importante equilibrar essa criatividade com os aspectos práticos e legais da conformidade de marketing. Existem padrões de conformidade que você deve cumprir em qualquer campanha de marketing, o que requer um tipo diferente de pensamento que provavelmente não é uma segunda natureza para os membros de sua equipe.

Os padrões de conformidade protegem os consumidores para que não sejam enganados ou induzidos em erro pelas empresas. Essas leis de conformidade também garantem que os direitos de privacidade de uma pessoa sejam protegidos e que tenham uma opção em relação ao tipo de informação que uma marca coleta e como se comunica com ela. Todos os membros de sua equipe devem ter um entendimento geral desses padrões de conformidade – mas, como profissional, é ainda mais crucial que você entenda esses princípios.

O cumprimento dessas diretrizes não apenas protegerá sua reputação e integridade públicas, mas também poderá evitar que você cometa alguns erros dispendiosos (literalmente, não figurativamente).

Para os profissionais de marketing que querem se concentrar nos aspectos criativos de uma campanha de marketing, os padrões de conformidade podem parecer apenas um incômodo. Você pode discutir sobre o valor dos regulamentos de conformidade o quanto quiser, mas a verdade é que é a lei, e deixar de cumprir pode custar-lhe dinheiro e clientes.

No que diz respeito à reputação, há pouco que pode prejudicá-lo mais do que ser pego em uma violação de conformidade. Essencialmente, isso envia ao público a mensagem de que sua empresa é enganosa e não confiável com informações do consumidor (ou sua mensagem). Esse tipo de golpe na imagem pública de uma empresa pode ser muito difícil de recuperar. Com a disseminação de informações acontecendo em um ritmo mais rápido do que nunca, a importância do gerenciamento de reputação não pode ser exagerada.

Do ponto de vista financeiro, uma violação de conformidade pode ser devastadora. Você não apenas enfrenta perda de receita como resultado da desconfiança do consumidor, mas o custo de uma auditoria do regulador pode ser extremamente caro e prejudicar o crescimento dos negócios.

Empreendedores de marketing digital

Você é um empreendedor digital? Você conhece algum empreendedor digital? Se você trabalha no ambiente on-line, usa ativamente o conteúdo digital para comercializar ou promover sua marca ou criar qualquer conteúdo digital, você é, em certo sentido, um empreendedor digital.

O empreendedorismo digital é uma forma subjetiva de criação. É uma arte em si que combina algumas técnicas e formas de arte diferentes para criar um produto digital. Alguns ativos digitais são simples, como um arquivo de áudio produzido para um podcast, enquanto outros são mais complexos, como um site criado a partir de alguns elementos diferentes.

Como é uma forma de arte tão subjetiva, é difícil saber qual modelo seguir algumas vezes. Em quem você acredita quando procura um padrão para criar ativos digitais para seus sites?

Se você é um empreendedor on-line ou um empreendedor digital, ajuda ter um grupo de pessoas com ideias semelhantes para seguir nas redes sociais. Esses gurus do empreendedorismo digital alcançaram sucesso por meio de alguns caminhos diferentes.

Tome nota das técnicas que cada um desses empreendedores usa para divulgar sua marca e siga-os para saber mais sobre como melhorar sua marca com seu público-alvo.

O que é empreendedorismo digital?

O empreendedorismo digital é um termo que geralmente se refere a empreendedores on-line especializados em mídia digital e downloads digitais. Eles criam mídia digital para consumidores, como podcasts, vídeos ou outros ativos digitais que vendem on-line em uma plataforma digital.

Outra definição de empreendedor digital é qualquer pessoa que tenha um negócio on-line. Mas essa é uma definição um tanto quanto vaga, já que nem todos os empreendedores online usam ativos digitais da mesma maneira que um criador de conteúdo digital.

Por causa deste artigo, vamos ilustrar o termo empreendedor digital para significar alguém que se especializa na criação ou uso de mídia digital para construir seus negócios, sejam eles especializados na criação de mídia digital ou não.

Neil Patel – Neil Patel é um dos gurus mais influentes da mídia digital ao redor. Ele também é realizado em mídias sociais e ajudou milhares de pessoas a encontrarem seu nicho no mercado jurídico on-line. Suas empresas (Kissmetrics e Quicksprout) também são muito bem-sucedidas e ambas oferecem algumas ferramentas digitais para ajudar os empreendedores online a serem bem-sucedidos.

Em nova etapa, sonda que viaja há 41 anos já passou da heliopausa

Apesar do homem já ter chegado à Lua, há várias décadas atrás, novidades envolvendo o espaço sideral, podemos concordar, volta e meia surgem novamente entre as notícias. E um dos casos mais recentes se trata da mais nova etapa de uma viagem que já dura, ao todo, 41 anos. Trata-se da sonda Voyager 2, que segue, ininterruptamente, viajando pelo sistema solar.

Depois te todo esse tempo citado, eis que essa sonda finalmente chegou a uma zona do espaço, a 18 bilhões de quilômetros do nosso planeta, que possui uma certa peculiaridade: nela, o vento solar já não sopra. E isso quem afirma não somos nós, mas a própria Nasa, segundo o comunicado emitido por eles, no dia 11 de dezembro de 2018.

Todavia, se a conquista demonstra, por um lado, uma grande superação das nossas tecnologias, já por um outro lado, tem-se uma espera de mais de 16 horas para que cada mensagem da Voyager 2 chegue ao Planeta Terra. Não que estejamos desfazendo deles, é claro, pois a distância é mesmo incrível, mas se compararmos com a velocidade da luz, por exemplo, teríamos uma comunicação com Marte que dependeria de somente oito minutos de espera.

Aprofundemos mais o assunto, com maior riqueza de detalhes sobre a nova etapa da Voyager 2. Essa confirmação, em miúdos, significa que essa sonda saiu da heliosfera e já atravessou a heliopausa. Dito isso, como o leitor, muito provavelmente, não conhece as definições de ambos os termos, vamos a elas: O primeiro designa uma bolha que existe, aparentemente, tanto para proteger das partículas quanto dos campos magnéticos que o sol criou; o segundo termo, por sua vez, designa o referido limite que, quando ultrapassado, já não se tem mais o vento solar.

Não obstante, ainda que já por fora da heliopausa, a ciência nos faz ver que a sonda permanece no sistema solar, visto que seria necessário, antes de podermos considerá-la “fora”, que se atravessasse a fronteira situada nos confins da nuvem de Oort, essa que fica bem depois de Plutão, para se ter uma ideia. A comparação da Nasa, a respeito dessa, foi feita, inclusive, como se fosse mesmo uma enorme bolha que fica em volta do nosso sistema solar.

Veja os detalhes da parceria entre a Chery e CAOA, empresa fundada por Carlos Alberto de Oliveira Andrade

A CAOA, grupo empresarial do setor automotivo que atua na representação de marcas e fabricação de veículos, firmou recentemente parceria com a montadora chinesa Chery. A empresa fundada por Carlos Alberto de Oliveira Andrade tem grandes planos que você fica sabendo neste post. Acompanhe!

A CAOA é conhecida por contratos para importação e produção de veículos de diferentes montadoras. Com a Chery, a empresa será responsável por conduzir a operação brasileira desde a fabricação, venda e pós-venda. Iniciada em 2017, a parceria inclui a produção de veículos na unidade industrial de Jacareí (SP).

A Chery chegou ao país em 2009 como parte do planejamento para internacionalizar a marca. Em 2014 a companhia inaugurou a fábrica própria em Jacareí, no Vale do Paraíba (SP). Na época os investimentos chegaram aos US$ 40 milhões. Na unidade são produzidos os modelos QQ, Celer e o recente Tiggo 2x, um dos mais vendidos da marca na Ásia.

Além deles, a produção será expandida com outros modelos que serão lançados no mercado nacional a partir de 2019. O primeiro deles é o Tiggo 5x, um SUV com motor 1.5 turbo lançamento, mesma motorização estará presente no sedã Arrizo 5. Ambos os veículos demonstram a inovação da montadora em quesitos como estilo e mecânica.

Também devem desembarcar por aqui o Tiggo 7, modelo SUV muito sofisticado e o Tiggo 8, o primeiro SUV de oito lugares da marca a chegar ao país. Essa estratégia agressiva de lançamentos e aumento da rede revelam a ousadia da parceria entre a chinesa e a empresa fundada por Carlos Alberto de Oliveira Andrade.

Quem é o dr. CAOA

Carlos Alberto de Oliveira Andrade, o dr. CAOA para os mais próximos é fundador da empresa que leva as iniciais do seu nome. O ex-médico cirurgião iniciou as atividades no setor automotivo por acaso, quando adquiriu um Ford Landau, em 1979, que não foi entregue por conta da falência da concessionária.

Andrade viu ali uma ótima oportunidade de negócio, comprou a empresa falida e passou a vender carros. Apesar da falta de experiência inicial, em pouco tempo ele mostrou vocação para o segmento e em menos de seis anos já era o principal revendedor da Ford no Brasil.

Sempre a frente do seu tempo, Carlos Alberto de Oliveira Andrade firmou parcerias com outras montadoras como a Renault e Hyundai para a importação, revenda e representação. Em 2007 veio a aposta mais ousada do empresário. Com recursos próprios construiu uma fábrica própria em Anápolis (GO).

Na unidade industrial são produzidos os veículos da coreana Hyundai para o mercado latino. Devido ao bom desempenho, os esforços de Andrade foram reconhecidos e em 2012 recebeu a premiação de Distribuidor do Ano. O título foi disputado com outros 179 distribuidores da Hyundai em todo o mundo.

Apesar de não estar na presidência da direção da CAOA, Carlos Alberto de Oliveira Andrade permanece como presidente do conselho administrativo da companhia. Dessa forma acompanha as principais decisões e projetos do grupo de perto, a exemplo da parceria com a Chery.

Carreiras em Empreendedorismo e Empreendimento Social

O mundo enfrenta alguns problemas assustadores e as abordagens convencionais simplesmente não são suficientes. Precisamos de novas soluções que combinem o melhor dos setores sem fins lucrativos, com fins lucrativos e do governo para fazer mudanças duradouras e em larga escala. Os empreendedores sociais – e as organizações que eles lançam – aplicam abordagens inovadoras, muitas vezes de risco, para criar soluções escalonáveis.

Mas você não precisa lançar um novo empreendimento para construir negócios e uma carreira em empreendedorismo social. Você pode se juntar a uma empresa social existente alinhada com seus interesses e paixões ou trabalhar em uma organização dedicada ao avanço do campo como um todo. Essa é uma das grandes coisas sobre esse campo: pode ser impulsionada por inovações e novas idéias, mas há inúmeras maneiras de abordá-lo e uma grande variedade de questões que vale a pena abordar.

Assumir riscos: Ser qualquer tipo de empreendedor é inerentemente arriscado, mas os empreendedores sociais, muitas vezes, vão ainda mais longe, lidando com problemas intratáveis ​​de maneiras nunca antes tentadas. Você deve estar confortável em falhar rapidamente e com frequência (e retroceder), ter recursos e ter uma carreira imprevisível. Se você é alguém que gosta de rotina, estrutura e segurança, você pode querer procurar em outro lugar.

1% de inspiração e 99% de transpiração: Construir qualquer coisa a partir do zero é um trabalho árduo, então esteja preparado para canalizar seu interior Thomas Edison. Os verdadeiros inovadores devem ser flexíveis e ter a mente aberta. Mas, mais importante, você precisará de acompanhamento para ter sucesso e estar pronto para arregaçar as mangas para enfrentar as longas listas de tarefas que transformam a centelha de inspiração em um empreendimento viável.

Campeões necessários: Os empreendedores sociais são motivados pelas questões que procuram resolver. Como tal, eles são representantes constantes das causas pelas quais estão lutando. Você terá que defender sua organização incansavelmente em seus esforços para influenciar os céticos e atrair parceiros-chave. Para os empreendedores sociais que trabalham com uma questão que realmente os move – com uma idéia na qual eles realmente acreditam – é isso que os faz sair da cama. Se não, pode ser um trabalho desafiador e ingrato.

Como ser um empreendedor social

Se você está pronto para lançar um negócio, mas também quer causar um impacto social real, o modelo de empreendedorismo social pode ser o certo para você. Veja como começar.

Uma empresa social é uma organização que serve a um propósito social ou ambiental, gera renda a partir de atividades empresariais e reinventa seus lucros de volta à condução de sua missão.

Exemplos e notícias incluem Escolas Africanas de Excelência (fornecer escolas de classe mundial para comunidades pobres a baixo custo); Mãos de Honra (upcycles desperdiça e fornece emprego para ex-viciados em drogas e ex-condenados); e meu próprio empreendimento social, Nkazimulo Applied Sciences (ajuda os jovens a se tornarem cientistas, independentemente de sua formação). Algumas pessoas dizem que a maior parte dos lucros deve ser reinvestida na missão, mas outros dizem que um trabalhador vale seus salários.

Fazendo negócios de forma diferente: O empreendedorismo social é uma maneira diferente de fazer negócios. Anteriormente, poucas pessoas se importavam se uma empresa fazia bem ou não. Hoje, os estabelecimentos de alimentos que servem opções de alimentação saudável estão aumentando sua participação no mercado, porque os consumidores agora se preocupam com sua saúde.

A agricultura responsavelmente abre o crescente mercado que se preocupa com o meio ambiente. Mais pessoas se importam com a qualidade da educação As crianças sul-africanas têm acesso e apoiam os esforços nesta área. É aqui que os empreendedores sociais podem fazer uma diferença real e sustentável.

A entidade pode assumir qualquer forma legal, de uma organização sem fins lucrativos, para uma empresa privada, um trust ou adotar uma estrutura híbrida. Cada um tem os seus prós e contras. Empresas sociais tomam atributos de entidades comerciais.

Eles geram renda de atividades de negócios. Eles também pegam atributos de organizações sem fins lucrativos e departamentos governamentais, enfrentando desafios anteriormente abordados por essas organizações, como pobreza, desigualdade, educação precária e desemprego.

Eles funcionam com mais eficiência e são mais responsáveis ​​e transparentes do que as organizações do setor público. Eles são menos dependentes de financiamento externo do que organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade. Em todo o mundo, não há financiamento suficiente para todas as organizações sem fins lucrativos que o procuram.

Pesquisa aponta aumento das quantidades de vendas realizadas no mês de outubro de 2018

Conforme informações divulgadas pela ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), o nível de vendas realizadas em supermercados no mês de outubro sofreu uma elevação de 1,58%, se comparado com o mesmo período de 2017. Levando-se em conta o mês anterior, a instituição apurou um aumento de 0,45%.

Os dados levantados pela ABRAS também contemplaram o período composto pelos meses de janeiro até outubro de 2018. Nesse caso, contudo, o crescimento verificado foi de 1,9%. Mesmo com elevações sob todos os prismas avaliados, estes aumentos ficaram abaixo das metas estabelecidas para o ano.

Apesar dos resultados não terem sido considerados ideais para os períodos avaliados, a associação está confiante nos desempenhos que poderão ser alcançados com a vinda do 13º salário. De acordo com representantes da ABRAS, este salário será importante para que as vendas sofram aquecimento, injetando mais dinheiro na economia. Além disso, a proximidade das festas de fim de ano também ocasionam projeções mais otimistas para o ano.

Para João Sanzovo Neto, que responde pela presidência da associação, ele e os analistas da instituição estão confiantes, de modo que acreditam na ocorrência de melhores resultados para o segmento de supermercados.

Ele também aponta que os consumidores apresentaram certa cautela em relação às compras do período avaliado, sobretudo por causa de instabilidades de natureza econômica. Esse efeito, entretanto, tem sofrido modificações, uma vez que as compras têm aumentado a cada mês.

A cesta básica sofreu alteração de 3,83% sobre o valor que costumava ser comercializada no ano de 2017. Em relação à variação verificada em relação à setembro de 2018, houve a conclusão de que esta foi de 0,78%.

Segundo a pesquisa da ABRAS, o tomate foi o alimento que mais encareceu a cesta básica, respondendo por um aumento de 57,8%. Outros alimentos também apresentaram preços mais elevados, ainda que os percentuais não tenham variado tanto, como no caso da batata, da cebola e do arroz, cujos aumentos foram respectivamente de 9,9%, 7,74% e 3,68%.

Já em relação aos alimentos que apresentaram quedas em seus preços, pode-se apontar o leite, bem como ovos, café e macarrão espaguete. Com exceção da região Norte do país, todas as demais apresentaram elevações na cesta básica.

Saiba mais:

https://www.terra.com.br/economia/vendas-de-supermercados-no-brasil-sobem-16-em-outubro-e-acumulam-alta-de-19-em-2018-diz-abras,0a3eb929bbf04e0fe0373ac484b09d28vmvah7gw.html

Google retira mais de 3 bilhões de links de seus resultados de buscas

Mais boas notícias para os internautas. O Google excluiu mais de 3 bilhões de URLs de conteúdos piratas. Os dados foram divulgados no relatório “How Google figths piracy” (Como o Google combate a pirataria). De acordo com o documento, o o buscador eliminou os links dos resultados de buscas por meio de ferramentas específicas que identificam e excluem conteúdos que violam os direitos autorais.

Em 2017 o buscador recebeu solicitações para que mais de 882 milhões de páginas fossem banidas dos resultados das buscas. Essas páginas estão vinculadas a mais de 586 domínios distintos. Foram acatados 95% dos pedidos, restando apenas 54 milhões de páginas indicadas como pirataria pelos usuários. Só no primeiro semestre do ano passado, a remoção foi de 2,5 bilhões de páginas.

Até o momento, o Google recebeu pedidos de mais de 156 mil proprietários de direitos para a remoção de mais de 3,8 bilhões de endereços suspeitos. Um desses proprietários, a Associação Protetora de Direitos Intelectuais Fonográficos do Brasil (APDIF), solicitou a exclusão de 249 milhões de links que aparecem nos resultados das pesquisas do buscador.

A maior parte dos endereços possuem conteúdo hospedado em sites de compartilhamentos de arquivos como Megaupload e 4Shared. São sites que permitem o upload e download de arquivos de vídeo, imagens, áudio, entre outras produções protegidas por direitos autorais.

Também foram retiradas mais de 91 mil domínios que faziam o uso inadequado do conteúdo protegido. A maioria deles foram identificados por meio da “revisão proativa” e antes que pudessem receber quaisquer recursos do buscador.

Recursos para produtores de conteúdo

O Google também informou que destinou US$ 3 bilhões a proprietários de direitos autorais que disponibilizam seus conteúdos no Youtube. São usuários que monetizaram seu conteúdo utilizando a ferramenta de administração Content ID. Durante o período de outubro de 2017 a setembro de 2018, a quantia paga superou US$ 1,8 bilhão.

O relatório traz políticas, tecnologias, abordagens e programas utilizados para combater a pirataria na internet. O intuito é garantir oportunidades a todos os produtores de conteúdo que utilizam a rede mundial de computadores para divulgar seus trabalhos.

Juros rotativo do cartão de crédito encerra o mês de agosto de 2018 em alta

Em uma nova divulgação, o Banco Central do Brasil revelou que os juros praticados sobre o rotativo do cartão de crédito aumentaram em agosto de 2018. Essa é a primeira alta do juros rotativo após quatro meses consecutivos de queda. Além do rotativo, o BC divulgou que a taxa cobrada sobre o cheque especial de pessoas físicas se manteve estável em agosto.

De acordo com o BC, o juro médio praticado entre as instituições financeiras do país sobre o cartão de crédito rotativo específico para pessoas físicas, foi de 271,4% ao ano no mês de julho de 2018, para um total de 274% ao ano no mês de agosto deste ano. Já em relação ao parcial do ano, o BC revelou que a taxa reduziu 58,1 pontos percentuais, considerando o fechamento do ano passado que foi de 332,1% ao ano.

Já em relação a taxa cobrada sobre o cheque especial dedicado também as pessoas físicas, a instituição revelou que a taxa se manteve estável em 303,2% ao ano no mês de agosto de 2018. Ou seja, a taxa não se alterou entre os meses de julho a agosto deste ano. Em relação ao acumulado de janeiro a agosto deste ano, a taxa apresentou uma queda de 19,8 pontos percentuais comparado ao mesmo período no ano passado que apresentava uma taxa de 323% ao ano.

De acordo com várias notícias, as taxas de juros praticadas no Brasil ainda estão muito mais elevadas do que em outros países. A recomendação dos economistas é de que os clientes não devem utilizar essas linhas de crédito. No entanto, se necessário utilizar essas linhas de crédito, os economistas recomendam que elas sejam utilizadas por um curto período de tempo.

Esse aumento do juros médio do rotativo do cartão de crédito coincidiu com a estabilidade apresentada pela Selic, que é a taxa básica da economia brasileira. Atualmente, a Selic se encontra na mínima histórica registrada em 6,5% ao ano. De acordo com o Banco Central, essa estabilidade é um reflexo observado desde o mês de março de 2018. Antes de março a Selic havia recuado um total de 12 vezes consecutivas.