Micro funis: acompanhando problemas com o Google Analytics

A geração de leads é importante para todos os negócios. Mas assim que você tiver clientes em potencial, o próximo passo será aumentar a taxa de conversão e economia do site. Para fazer isso, existem várias táticas e métodos que dependem do escopo de seus negócios. Uma das estratégias das quais você talvez não tenha ouvido falar é criar e otimizar micro-funis. Abaixo você encontrará todos os detalhes sobre o que é e como usá-los.

O que é um micro funil? Os micro-funis são pequenos passos no caminho da entrada no grande funil de conversão até sua fase final. Em outras palavras, essa é uma maneira de visualizar o processo de direcionar o tráfego para o seu site. Você atrai visitantes para o patamar usando SEO, boletim de notícias, publicidade paga e outras ferramentas. Você usa ferramentas de call to action e elementos de design para motivá-los a fazer uma compra.

Para que servem os micro funis? No caminho para a conversão, alguns dos clientes em potencial estão “perdidos”. É por isso que esse processo geralmente é representado na forma de um funil. E a perda de visitantes à medida que o tráfego flui através do funil às vezes é chamada de “vazamento de conversão” .

Os micro funis podem ajudar a focar em questões específicas, como campos individuais em um formulário. Por exemplo, costuma-se dizer que, quanto mais longo o formulário online, menos pessoas o preenchem até o fim.

Isto é em parte natural. No entanto, se o usuário estiver envolvido no processo, é improvável que ele se recuse a preencher o formulário. Isso pode acontecer quando os campos não estão limpos ou a próxima etapa não é óbvia. Além disso, os usuários podem receber uma mensagem de erro na página quando, por algum motivo, simplesmente não conseguem preencher o campo “correto”.

Portanto, se você tiver um formulário longo, há uma probabilidade maior de os usuários não concluírem o que iniciaram. Os micro-funis ajudam a determinar exatamente onde o “vazamento de conversão” está acontecendo, para que você possa resolver o problema. Os micro funis podem ser combinados com formas de várias etapas. Essa função, suportada no editor da página de destino, permitirá aumentar significativamente a conversão e a lealdade do usuário, devido à exibição em fases (como preenchimento) das informações solicitadas (campos do formulário de lead). Ou seja, após preencher e enviar um ou vários campos, o visitante precisará clicar em um botão especial (por exemplo, “Avançar”) para continuar preenchendo o seguinte.

Funcionalidades na Duplex permitirão compra de ingressos

A Duplex, tecnologia da empresa Google que realiza solicitações automáticas por chamadas de voz, ganhará funcionalidades para aluguel de carros e compra de ingressos de cinema na internet pelo smartphone. Os novos serviços serão realizados por IA (inteligência artificial), que se baseiam em respostas anteriores do usuário para preencher campos de um formulário. Para utilizar a funcionalidade, é preciso fazer um pedido para a Google Assistente.

Os primeiros países a receberem a ferramenta para a reserva de ingressos de cinema serão Estados Unidos e Reino Unido. O serviço para aluguel de carros será acrescentado posteriormente. Na compra de ingressos, os usuários poderão dizer: “Ok, Google. Horários de exibição do cinema a partir das 17h00”. Após a seleção do filme e horário, o Chrome será aberto para que o preenchimento automático seja acompanhado pelo usuário e concluído com as informações pessoais e de pagamento, salvas anteriormente pelo navegador.

O anúncio das novas funcionalidades veio para expandir ainda mais a ferramenta, disponível para dispositivos com Android e iOS, que já era capaz de agendar serviços em salões de cabeleireiros com uma voz automática próxima da realidade.

No Brasil, o lançamento da nova versão da Google Duplex, que fará os novos tipos de reserva por voz através de inteligência artificial, está sem previsão.

Sundar Pichai, CEO da Google, afirma que a empresa está sendo atenciosa e coletando feedbacks de usuários e estabelecimentos, e que mais notícias serão reveladas nos próximos meses.

Inicialmente a Google Duplex foi criada para ser uma assistente de voz capaz de realizar chamadas automáticas para garantir lugares em restaurantes. Assim que o usuário realiza o pedido, a ferramenta verifica antes se o estabelecimento está disponível para a data, se existe um limite para um número de pessoas, entre outras regras, e então confirma se é possível concluir a reserva sem dar detalhes para o usuário de como foi feita a chamada, ou o que foi dito.

Por enquanto, a tecnologia ainda está evoluindo. Hoje, diversas funcionalidades pelo comando de voz já podem ser feitas pela Google Assistente, como criar um lembrete no celular e outras tarefas do dia a dia.

Técnicas de envolvimento de marketing

Deseja apoiar o crescimento de seus negócios? Crie uma estratégia de marketing que facilite o envolvimento de seus usuários. Você precisa que os clientes desejem interagir com seu serviço regularmente e, abaixo, listamos algumas dicas para ajudá-lo a alcançar esse objetivo e mover a economia de seu empreendimento.

Envie mensagens de gatilho – A comunicação desempenha um papel crítico no relacionamento com o cliente. Seus usuários já receberão mensagens de boas-vindas, cartas de agradecimento, boletins de notícias e atualizações de produtos, mas, armados com os dados, você poderá enviar e-mails muito mais relevantes. As mensagens de acionamento são acionadas com base no comportamento de seus clientes e fornecem automaticamente uma experiência personalizada.

Interaja com os usuários no chat – Só porque você sabe como a maioria dos produtos SaaS funciona não significa que seus usuários são bons em computação em nuvem. Para que eles possam atingir seus objetivos na estrutura do seu serviço, você deve ajudá-los, e o bate-papo no aplicativo é uma ferramenta muito eficaz em termos de fornecer esse suporte.

Com ele, você aprenderá quais recursos os usuários consideram os mais complexos e poderá fazer perguntas específicas a essas pessoas sobre como interagir com seu produto.

Obtenha atenção com os tutoriais em vídeo – Depois que o usuário paga, você precisa fornecer a ele materiais de treinamento. É mais provável que os clientes informados dominem o produto com êxito e, no final, isso aumentará sua taxa de retenção. Na maioria das vezes, as empresas usam blogs, e-books e manuais para esse fim, mas ainda assim o texto nem sempre envolve pessoas no processo de aprendizado.

Os tutoriais em vídeo são outra maneira eficaz de obter atenção do cliente. Eles estimulam os usuários visualmente e rapidamente transmitem suas mensagens para eles.

Incentive os usuários – A maioria das empresas comete um erro comum ao oferecer incentivos superficiais a seus clientes, seja uma bugiganga comum ou uma chance de participar de um sorteio. Embora esses incentivos sejam benéficos, eles podem não se correlacionar com o aumento do envolvimento do seu público.

Concentre-se em ações que transformarão usuários inativos em apoiadores fanáticos da sua marca. Digamos que você possa deixá-los testar novos recursos na versão beta do seu serviço ou convidá-los para uma comunidade de elite.

Projeto piloto estimula estudantes de Maceió com atividades físicas coordenadas

Uma parceria entre a Semed (Secretaria Municipal de Educação de Maceió) e o Pnud (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento) vem trabalhando desde o mês de agosto de 2018 no projeto Escolas Ativas, que se concentrou em 10 escolas públicas de Maceió. O projeto teve seus resultados apresentados em dezembro de 2019. As notícias sobre o resultado desta importante iniciativa foram divulgadas pela ONU Brasil e por sites relacionados com o assunto.

A apresentação dos resultados do projeto ocorreu durante o evento municipal que reuniu diversas autoridades, como consultores do projeto e coordenadores responsáveis, sem deixar de mencionar centenas de gestores e os professores da rede pública que lecionam nas escolas participantes do projeto. Durante o evento, foi apresentado o “Caderno de Desenvolvimento Humano sobre as Escolas Ativas no município de Maceió, Escolas Mais Ativas”, que trouxe em detalhes a documentação desta importante experiência para o município. O documento tem como objetivo principal servir de base para novos projetos sobre o assunto.

De acordo com Ana Dayse Dorea, secretária municipal de Educação, essa publicação é muito importante para novas iniciativas como essa. “Esse é um trabalho de suma importância onde os resultados obtidos desde agosto de 2018 permitem que essa experiência possa ser replicada em outras escolas de outros municípios brasileiros”.

O evento de apresentação dos resultados do projeto contou com a presença de Rui Palmeira, prefeito de Maceió, que falou sobre os impactos positivos da iniciativa diante dos indicadores utilizados na rede de ensino municipal da cidade. “É devido a parcerias como essa, fundamentais para uma melhora no retrospecto da educação municipal, que os sinais de mudanças positivas começam a ser observados. Não posso deixar de mencionar que Maceió teve um crescimento no último Ideb (Índice de Desenvolvimento da Educação Básica), sendo considerada a capital que mais cresceu de acordo com os resultados do índice”. O projeto Escolas Ativas realizado primeiramente em Maceió, tem como objetivo aplicar as recomendações do Pnud sobre a Pesquisa de Escolas Ativas. Para esse projeto piloto, foram escolhidas dez escolas do município, estudando a diversidade entre elas. Foram analisados cerca de 5 mil estudantes do Ensino Fundamental do 1º ao 9º na faixa etária entre 6 e 14 anos. Os estudantes foram conduzidos a atividades específicas propostas pelo projeto e foram observados durante este período. O objetivo é fazer com que as atividades físicas cotidianas sejam levadas a sério pelos estudantes do projeto. Uma das formas de fazer isso, de acordo com o projeto é começando pelas escolas.

Empiricus mostra como evoluiu após case Bettina

Empiricus aproveita pedido público de desculpas de Bettina para apresentar sua evolução no setor de compliance, responsável por verificar se seus relatórios e publicidades seguem as normas dos reguladores.

Possivelmente você deparou com um anúncio nas redes sociais em que uma jovem dizia ter faturado mais de um milhão com investimento inicial de mil reais na bolsa de valores. Bettina Rudolph, copywriter da Empiricus, afirmou na ocasião que apenas teria se valido dos conselhos estratégicos da empresa para chegar até a quantia de sete dígitos em pouco mais de três anos.

A campanha trouxe uma série de sanções à empresa, que se viu multada pelo Procon pelo exagero. Além disso, o Conar (Conselho Nacional de Auto Regulação Publicitária) pediu para que a propaganda fosse suspensa e a CVM (Comissão de Valores Mobiliários) divulgou uma série de normas para os players de análise financeira.

O pedido de desculpas

No novo vídeo, Bettina pede desculpas públicas pelo fato da relação entre a marca e o público ter começado de forma errada, uma vez que foi passada a mensagem equivocada que seus rendimentos ocorreram de forma rápida e fácil. A copywriter insiste na ideia de que obteve mesmo o 1 milhão, mas afirma que houve outros aportes no decorrer do caminho, algo que não ficou claro no primeiro anúncio.

O compliance

Mais importante do que o reconhecimento do erro, a Empiricus utiliza-se do episódio para crescer como empresa e no relacionamento com seus assinantes. O principal passo foi o desenvolvimento do setor de compliance da companhia. Basicamente, o departamento é responsável por adequar as práticas e processos às normas, leis e demais regras.

Agora os relatórios, vídeos e demais peças publicitárias da Empiricus virão com mensagens de alerta para os investidores. Basicamente, a empresa vai informar que ganhos passados não garantem retornos no futuro, uma das determinações da CVM, órgão em que esteve em conflito em mais de uma ocasião. Segundo a marca, a entidade não tem poder de fiscalização sobre ela, visto que se trata de um veículo de comunicação e não uma empresa de análise.

Agora sua postura é outra, de aproximação com os reguladores. Para isso evoluiu muito em seus processos internos e comunicações externas. Também trouxe nomes ainda mais técnicos para reforçar a equipe, uma das mais importantes no que diz respeito à pesquisa sobre investimentos do país. A Empiricus é referência para os players que atuam no mercado editorial e de capitais do país. Atualmente conta com mais de 360 assinantes de seus relatórios, produzidos por cerca de 300 profissionais de diferentes áreas. Em 10 anos de história, a marca cresceu, se tornou reconhecida e hoje está localizada em um dos endereços mais caros da Av. Faria Lima, principal polo financeiro de São Paulo.

KEANU REEVES – MATRIX 4 E JOHN WICK 4

Ultimamente, quaisquer notícias que envolvem Keanu Reeves têm obtido uma boa repercussão positiva, ainda mais que o ator de mais de 50 anos de idade se tornou, de um tempo para cá, o queridinho dos fãs de cinema.

O astro, que já estrelou filmes de sucesso como Matrix e John Wick, com suas respectivas sequências, novamente irá interpretar seus personagens mais marcantes no cinema, depois do anúncio da data de estréia tanto do filme Matrix 4 quanto do filme John Wick 4.

Coincidentemente, ambos os filmes estrearão na mesma data, o que deixou os fãs extasiados. Ambas as franquias fizeram enorme sucesso nos cinemas, arrecadando muito dinheiro, e são franquias que ainda não caíram no esquecimento, inclusive Matrix, cujo terceiro e último filme foi lançado ainda na década passada, há mais de 15 anos.

A estréia de Matrix 4 e de John Wick 4 será em 2021, no dia 21 de maio. No caso de Matrix 4, ao contrário dos últimos filmes, desta vez será dirigido por apenas um dos irmãos Wachowski, que ficaram mundialmente conhecidos devido ao sucesso de Matrix. Também, teremos a presença da atriz Carrie-Anne Moss, no papel de Trinity, e de Jada Pinkett Smith, no papel de Niobe.

Quanto a John Wick 4, mais uma vez veremos o assassino interpretado por Keanu Reeves, desta vez sendo procurado por caçadores de recompensa, que almejam conquistar o prêmio de 14 milhões de dólares em troca da cabeça de John Wick.

Pode acontecer que as datas sejam alteradas até o lançamento dos filmes, até porque ainda resta um ano e meio para a data de estréia anunciada. Mas enquanto a data se mantém, os fãs tanto das franquias quanto do ator Keanu Reeves ficarão na expectativa de ver o astro estrelar estes dois filmes simultaneamente, visto que ambos os filmes prometem manter vivo o legado que obtiveram com os filmes anteriores.

Enfim, só nos resta aguardar as próximas confirmações de Matrix 4 e John Wick 4!

Alguns empresários que fizeram sucesso na internet

Como sabemos a internet é um mar de oportunidades para diferentes tipos de pessoas. Existe na internet milhares de formas de se obter algo, dentro destes moldes algumas pessoas tornaram possível ganhar dinheiro utilizando estes meios. Os famosos empresários da internet são pessoas que conseguiram êxito ao mostrar que nem sempre um negócio físico é o único a dar certo. Conheça agora algumas destas pessoas:

Mark Zuckerberg: esse nome é bastante familiar para milhares de pessoas, é claro, pois o que ele criou não só mudou a vida de pessoas na internet, como mudou toda a forma da ‘’comunicação’’. O empresário, criador do facebook, uma das redes sociais mais usadas e importantes do mundo, apesar de muito jovem teve um enorme sucesso com a criação da rede social, atualmente sua criação rende milhões de dólares por ano.

Blake Ross: apesar de não ser tão conhecido como o criador do facebook, Blake Ross, que era apenas um universitário quando fez o enorme sucesso com o navegador, Mozila Firefox, o garoto conseguiu ameaçar grandes empresários com sua ideia. Atualmente é um dos diretores de produtos do facebook, mas sua criação chegou a ter mais de 100 milhões de downloads em menos de um ano.

John Vechey: para os amantes de jogos para celular esse nome deve ser familiar, ou pelo menos deve-se conhecer o nome da empresa Popcap Games. A empresa trabalha com jogos que podem ficar para downloads ou online para que quiser jogar. Essa marca conta com vários colaboradores e já alcançou um número de downloads muito superior a 1 bilhão.

Robert Small: Outro amante de jogos é o estadunidense, Robert Small, que criou a franquia que hoje conta com mais de 400 jogos, a Miniclip. O objetivo era realmente trazer mais entretenimento para as próximas gerações e hoje a fortuna do empresário já chega a marca de 23 milhões de dólares.

Estas são algumas pessoas que controlam a economia na internet, trabalhando sempre com números tão altos que chegam a desafiar grandes empresários. Se você quiser se aventurar no mundo dos negócios pela a internet deve seguir seus passos.

Os melhores negócios para empreender em 2019

O Brasil é um país que apresenta uma enorme variedade de potenciais investimentos que chamam atenção de muitos empreendedores. Não é fácil para ninguém abrir um negócio, não importa a estratégia e nem o investimento e sempre arriscado e incerto o caminho de todo empresário. Quando o assunto é investir sempre há aquela dúvida: “qual é a melhor opção? As possibilidades são inúmeras, mas é importante saber o que estar mais em conta. Quer você crie um negócio que esteja com grande repercussão no mercado, ou caso você queira criar algo que fuja desses conceitos é muito importante saber como está a economia de certos setores. É pensando nisso que se vê necessário o estudo da economia e do mercado.

Um dos setores que mais cresce no Brasil atualmente é o da alimentação. É como muitos dizem: “todo mundo precisa comer”. É claro que por ser um setor que há uma certa aquisição da sociedade há também uma aquisição muito grande dos empreendedores que veem nesse setor uma oportunidade muito grande para o sucesso. Quanto maior a população maior o lucro desse negócio, quanto maior a população maior o número de negócios desse gênero essa é a regra básica para quem pretende entrar nesse ramo. Corriqueiramente vemos as mudanças que esse setor recebe, aplicativos, facilidades na compra, instrumentos mais ágeis… enfim um gama enorme de variedades.

O setor de vestuário também apresenta um crescimento gradual e apesar de não ser tão vital quanto o alimentício já está em 2 lugar no quesito economia. Além disso setores como de construção, educação e saúde acabam por se tornar tão importantes como estes. O crescimento dessa parte da economia ajuda a sociedade como um todo e fortalece as relações comerciais entre Estado e empresário já que os lucros desses negócios também contribuem para o crescimento do País.

Dicas para usar o marketing de conteúdo para direcionar tráfego

Você postou um novo conteúdo. E o que fazer agora? A equipe média de marketing passa a maior parte do tempo trabalhando na criação de conteúdo e relativamente pouco em promovê-lo.

Lembre-se da última postagem que você colocou em seu blog: você provavelmente passou várias horas escrevendo texto, clicou no botão “Publicar”, possivelmente compartilhou links para ele nas redes sociais – e encontrou o trabalho realizado.

Essa estratégia poderia funcionar quando o marketing de conteúdo fosse um novo fenômeno e os mecanismos de busca fossem primitivos. Hoje, porém, a competição por visualizações e atenção se tornou muito acirrada – isso significa que, para obter o mesmo tráfego do seu conteúdo como antes, você precisará fazer muito mais esforço para promover o material.

A nova realidade transformou a abordagem de muitos profissionais de marketing modernos na produção e promoção de conteúdo. Eles criam menos unidades de conteúdo – mas aumentam sua qualidade – e, ao mesmo tempo, investem muito mais tempo, dinheiro e esforço para atrair o público-alvo para os negócios.

Inclua um link para o novo conteúdo na sua assinatura de email – Quando se trata de distribuir e promover conteúdo, algumas das técnicas listadas abaixo demandam tempo e esforço para obter bons resultados, mas essa em particular é uma exceção.

Pague por anúncios em redes sociais e redes de distribuição de conteúdo – Existem comunidades no mundo do marketing cuja regra principal é que a publicidade paga é para produtos e serviços geradores de receita. Se você tem um orçamento para marketing, a maneira mais rápida de direcionar tráfego é através de publicidade paga nas redes sociais.

Você gasta muito tempo e dinheiro criando ótimos conteúdos, por isso faz sentido investir em tornar essas informações bem-sucedidas. A implementação de uma estratégia de marketing de conteúdo consome tempo e dinheiro. Não tenha medo de gastar um pouco apoiando seu conteúdo. Usar publicidade direcionada para aumentar sua presença em redes sociais ou redes de distribuição de conteúdo pode ser um investimento inteligente. Pegue a melhor e mais suculenta parte do seu conteúdo, crie uma imagem atraente e use os Anúncios do Facebook para mostrar seu anúncio ao seu público-alvo. Se você declarar de forma clara e concisa o valor do seu conteúdo nos anúncios do Facebook, receberá muitos cliques.

Empiricus se desculpa por caso Bettina

A Empiricus, para reforçar o posicionamento da marca, divulgou recentemente um vídeo em que Bettina Rudolph pede desculpas pela campanha em que afirmava ter ganho R$ 1 milhão em rendimentos. Na ocasião, a empresa também anuncia sua nova estrutura de compliance, em que vai verificar se os relatórios que formulam seguem as normas das entidades reguladoras.

Relembre o case

Bettina Rudolph ficou conhecida em março em uma campanha publicitária em que afirmou ter feito R$ 1 mil se transformar em R$ 1 milhão em pouco mais de três anos ouvindo somente os conselhos de onde investir pela newsletter da Empiricus.

O vídeo trouxe uma grande repercussão, muitas delas negativas em virtude do exagero. O Procon chegou a notificar a empresa e o Conar solicitou a suspensão do vídeo publicitário. Além disso, a CVM (Comissão de Valores Mobiliário) usou do episódio para apresentar orientações sobre o marketing dos analistas financeiros.

O novo vídeo

Na nova campanha, Bettina fala que errou ao não informar no primeiro vídeo que fez outros aportes durante os três anos para conseguir chegar ao montante de R$ 1 milhão e pede desculpas por seu relacionamento com o público ter começado da forma errado. Ela diz que o vídeo tinha como intuito apresentar um curso gratuito, sugerindo que quem estivesse o assistido poderia ter ganho dinheiro com as transações da bolsa. Logo em seguida, divulga novos produtos da Empiricus.

A empresa também reforça em todo o seu material de divulgação que os ganhos passados não são garantia de retornos em um futuro, uma das orientações básicas da CVM, entidade que a Empiricus se defendeu dizendo que o órgão não pode fiscalizar uma empresa de comunicação e não uma casa de análise, tendo em vista que ela atua no mercado editorial.

De acordo com o vídeo, a Empiricus “deu passos para o desenvolvimento da área de compliance se tornando uma referência no mercado brasileiro no setor editorial. Segundo a companhia, o compliance é responsável por assegurar que as leis, regras e regulamentações sejam cumpridas.

A produção ainda mostra uma mudança de atitude da companhia em relação à CVM, ao afirmar que “evoluímos nossos processos e nos aproximamos dos nossos reguladores”. Também adotamos modelos de operações como referência para que outros players.

Por fim, Betinna ressalta que a companhia possui atualmente 360 mil assinantes, 300 colaboradores e se encontra em um dos endereços mais valorizados da Avenida Faria Lima, um dos principais centros financeiros do estado de São Paulo.